母親、半年ぐらい前からの体調不良(鬱症状)

母親のことでご相談申し上げます。
半年ぐらい前より…眠れない、食欲不振、何をするにも億劫、頭がもやもやする等の症状を訴え、かかりつけの内科医に母親自身が相談したところ「夏バテ」とのこと。処方された薬を飲み、胃カメラと頭のCTも撮りましたが、異常ありませんでした。
その後その病院より、睡眠導入の薬や胃薬など処方されましたが、全く改善されませんでした。
その後去年の終わり位から、心療内科を紹介して頂き、そちらに通っております。
同じような薬が処方され、症状も私と妹がみる限り、殆ど改善されているように見えませんし(すぐに横になりたがる、何も意欲がわかない等)、母親本人もしんどいようです。
このまま、母親に合う薬に出会うまで、この様な状態が続くものでしょうか？他にセカンドオピニオンに行った方が良いでしょうか？
あと、今の心療内科の病院に母親のことで相談に行っても、本人でないため、病状の話などは聞いても答えては貰えないものでしょうか？(守秘義務等のため)

何より、本人も辛いだろうし、私たち娘もどうすれば良いのか分かりません。
何か良いアドバイスをお願い致します。よろしくお願いします。

精神科（心療内科）こころ・精神こころの症状（その他）